Empleados de la ciudad de Detroit: ¿Están interesados en solicitar la capacitación Green Belt?

Regístrate en www.bitly.com/codleantraining

Un miembro del equipo Lean se comunicará con usted para informarle sobre los próximos pasos. Si desea obtener más información sobre la capacitación Lean Green Belt, comuníquese con un miembro del Lean Team o envíe un correo electrónico a [email protected] .

Misión de equipo eficiente

Mejorar los procesos municipales existentes y crear otros nuevos para que sean funcionales, eficientes y útiles para todos los clientes y partes interesadas, ¡y para que todo funcione bien para los habitantes de Detroit!

Desarrollar capacidades y habilidades en la ciudad de Detroit y sus afiliados para la mejora de procesos, la toma de decisiones basada en datos y soluciones basadas en tecnología.

El Lean Team trabaja para construir una visión de la ciudad de Detroit de la siguiente manera:

La ciudad de Detroit…

• Brinda con éxito un servicio centrado en el cliente y centrado en los residentes a todos los habitantes de Detroit, independientemente de sus antecedentes o necesidades individuales, a través de procesos simples, confiables, oportunos, optimizados y tecnológicamente avanzados.
• Es una organización en continua mejora que abraza y promueve el cambio.
• Trabaja de manera coherente en todas las sucursales, agencias, departamentos y funciona como equipo.

Está constantemente aprendiendo y buscando la mejor manera de brindar soluciones integrales a nuestros residentes y partes interesadas externas.

Valores del equipo eficiente

Colaboración: trabajamos juntos en equipos multifuncionales para desarrollar la mejor solución posible para nuestros residentes.

Humildad: encontramos la mejor idea, sin importar a quién se le ocurra, y aprendemos y respetamos los esfuerzos anteriores mientras trabajamos para mejorarlos.

Mentalidad de Crecimiento: damos ejemplo de apertura a aprender y compartir cosas nuevas y formas de resolver problemas.

Creatividad: intentamos aportar una lente diferente, generar nuevas ideas y aprovechar otras referencias e inspiración.

Transparencia: analizamos y compartimos todos los procesos, sistemas y soluciones posibles para generar confianza y permitirnos ver dónde se pueden mejorar las cosas.

Equidad e igualdad: involucramos a todas las partes interesadas y desarrollamos soluciones para todos los habitantes de Detroit, reuniéndonos con las personas dondequiera que estén, independientemente de sus antecedentes o necesidades individuales.

Diligencia del paciente: somos persistentes y educados, nos esforzamos por lograr el momento óptimo y un liderazgo eficiente del proyecto, al mismo tiempo que no tomamos medidas.

Calidad: nos esforzamos por producir la solución óptima y más duradera a corto y largo plazo.

¿Qué es magro?

En el nivel más básico, Lean es un conjunto de prácticas de gestión de procesos y herramientas de toma de decisiones. Los objetivos de Lean son consistentes en todas las industrias y departamentos: reducir el desperdicio y mejorar la calidad, la velocidad, el costo, la seguridad y la moral. Mejorar las cinco áreas respaldará el éxito a largo plazo de la organización y de todos los involucrados, incluidos clientes, empleados, propietarios, proveedores y otras partes interesadas.

Lean ya se ha aplicado en la industria manufacturera (fábricas, diseño de productos y funciones administrativas) y en las industrias de servicios (incluida la atención médica, la banca y el gobierno). La ciudad de Detroit es uno de los primeros municipios de los Estados Unidos en implementar iniciativas, prácticas y desarrollo Lean enfocados.

¿Cómo utiliza Lean la ciudad de Detroit ahora?

La ciudad de Detroit lanzó oficialmente un programa Lean en 2013 cuando el alcalde Duggan pidió ayuda a empresas consultoras locales.

A continuación, en DOCUMENTOS , se muestran algunos ejemplos de proyectos y procesos que alguien ha mejorado mediante la capacitación y certificación Green Belt en la sección de documentos.