Agua y Alcantarillado Mantenimiento/Emergencias

El Departamento de Agua y Alcantarillado de Detroit (DWSD) mantiene 2,700 millas de tuberías de distribución de agua (tuberías principales de agua) y 3,000 millas de tuberías de recolección de alcantarillado. DWSD tiene un programa de mantenimiento preventivo agresivo, un Programa de mejora de capital de cinco años para comenzar a abordar nuestra infraestructura obsoleta y cuenta con un equipo de servicios de campo capacitado que responde a las emergencias.

Si necesita informar una emergencia de agua o alcantarillado, llame al 313-267-8000 y presione la opción 4, o use la aplicación móvil de Improve Detroit .

SISTEMA DE AGUA:

El sistema de agua en Detroit incluye las plantas de tratamiento de agua potable, bombas, líneas de transmisión, tuberías de distribución o cañerías de agua, válvulas, hidrantes y líneas de servicio de agua. Mira este video animado .

¿Tiene una rotura principal de agua?

Los inviernos fríos de Detroit, los deshielos primaverales y el calor extremo del verano pueden provocar roturas en las tuberías que llevan el agua a nuestros clientes. Cada vez que el suelo cambia debido a cambios drásticos de temperatura, puede ejercer presión sobre las tuberías.

El Departamento de Agua y Alcantarillado de Detroit (DWSD) tiene un programa agresivo de detección de fugas y un Programa de Mejora de Capital para actualizar el sistema. Tú también puedes ayudar. Se pueden perder millones de galones de valiosos recursos de agua potable en poco tiempo, por lo que la detección rápida de una ruptura de la tubería de agua es fundamental. Si sospecha que hay una fuga en su vecindario, llámenos al 313-267-8000 o use la aplicación móvil de Improve Detroit .

Mire este video para aprender cómo DWSD responde a las roturas de tuberías principales.

¿Quién es responsable de las tuberías de agua?

DWSD es responsable del mantenimiento del sistema de distribución de agua, incluidas las tuberías principales y de servicio de agua hasta el tope de la acera (válvula de encendido/apagado cerca o en la acera). El dueño de la propiedad es responsable de la línea de servicio de agua desde la acera hasta el interior de la casa o negocio y la plomería interna dentro de la casa/estructura. Si la parte privada de la línea de servicio de agua se agrieta o falla, es responsabilidad del dueño de la propiedad contratar a un plomero con licencia y obtener el permiso de la ciudad correspondiente para realizar la reparación. Ver imagen a continuación.

DRENAJE:

El sistema de recolección de alcantarillado en Detroit consta de líneas laterales de alcantarillado (privadas), tuberías de recolección de alcantarillado que utilizan principalmente la gravedad, tuberías de aguas pluviales, sumideros, infraestructura verde de aguas pluviales , bombas, instalaciones de desbordamiento de alcantarillado combinado y la planta de tratamiento de aguas residuales.

¿Está su calle inundada?

DWSD lanzó un programa de inspección y limpieza de cuencas colectoras en 2017 para reducir las inundaciones en las calles de los vecindarios. Hasta noviembre de 2020, los equipos de DWSD han inspeccionado y limpiado 30 000 sumideros (drenajes pluviales). Hay aproximadamente 90,000 sumideros que DWSD es responsable de mantener. Esto no incluye las cuencas en autopistas, carreteras estatales o del condado, como M-10 Lodge Freeway y Woodward Avenue, que son responsabilidad del MDOT. Lea sobre el programa aquí .

Si experimenta inundaciones en las calles, por su seguridad, no conduzca ni camine por un área inundada. Repórtelo llamando al 313-267-8000 y presione la opción 4, o use la aplicación móvil de Improve Detroit .

Se alienta a los propietarios/inquilinos a que recojan los recortes de césped, las hojas, la basura y otros desechos frente a sus hogares y negocios y los eliminen adecuadamente, ya sea en el césped o en bolsas de basura. Los escombros que no se barren ni se quitan con una pala del frente de su propiedad pueden obstruir los sumideros y potencialmente inundar su calle. Mire este video para obtener más información .

¿Tiene un desbordamiento o una copia de seguridad de alcantarillado?

Comuníquese con DWSD al 313-267-8000 y presione la opción 4 o use la aplicación móvil Improve Detroit al descubrir un desbordamiento o un desbordamiento de alcantarillado. Si tiene un desbordamiento o un desbordamiento de alcantarillado en su hogar o negocio, consulte la información de reclamo por daños de DWSD. La ley estatal requiere que presente un reclamo por escrito con su empresa local de servicios de agua, DWSD en este caso, dentro de los 45 días posteriores al descubrimiento del desbordamiento o el desbordamiento.

¿Quién es responsable de las tuberías de alcantarillado?

DWSD es responsable del sistema de recolección de alcantarillado. Los propietarios son responsables de los drenajes dentro de la casa/estructura, en la propiedad privada y la línea de alcantarillado que viene desde la estructura hasta la conexión en la tubería de recolección de alcantarillado de la ciudad. La mayoría de las líneas de alcantarillado se conectan en el callejón o antiguo callejón (aquellos que la ciudad dejó vacantes a los propietarios), mientras que solo unos pocos vecindarios tienen la línea de alcantarillado conectada debajo de la calle frente a la casa/estructura. Si la línea de alcantarillado de la casa/estructura falla, se agrieta o se derrumba de la conexión de alcantarillado de la ciudad, es responsabilidad del propietario privado contratar a un plomero con licencia y obtener el permiso de la ciudad correspondiente para realizar la reparación. Ver imagen a continuación.