Defensor del Pueblo

La Oficina del Defensor del Pueblo de la ciudad de Detroit se registró por primera vez hace más de 40 años. Está diseñado para brindar protección al ciudadano, empresario o desarrollador individual, cuando falta seguimiento o prestación de servicios municipales.

El Defensor del Pueblo es designado por una mayoría de dos tercios del Concejo Municipal de Detroit por un período de 10 años según los Estatutos de la Ciudad de Detroit de 2012 (Artículo 7.5.-Capítulo 4- Sec.7.5-401. - Sec.7.5-417)
El Defensor del Pueblo de la Ciudad de Detroit, Bruce Simpson, es un enlace entre la Ciudad de Detroit y todas las personas que tienen una queja o investigación sobre el funcionamiento de un departamento de la ciudad o la conducta de un empleado de la ciudad. El Defensor del Pueblo Simpson trabaja como una supervisión independiente para brindar a las personas la oportunidad de brindar una vía confidencial para abordar las quejas. La Oficina propone cambios de políticas y procedimientos cuando se identifican problemas sistémicos.

Como agencia de investigación, nuestras responsabilidades incluyen procesar todas las quejas, consultas y defender la prestación de servicios públicos de la ciudad.

La Oficina del Defensor del Pueblo Ofrece:

• Un servicio confidencial y gratuito para atender reclamaciones.
• Una revisión y análisis independiente de quejas o consultas que involucran a los servicios de la Ciudad o a los empleados de la Ciudad, con el propósito de identificar una resolución.
• Investiga exhaustivamente una queja o consulta y hace recomendaciones al departamento o persona correspondiente de la Ciudad para resolver el asunto.
• Pronta respuesta y seguimiento a cada queja o consulta.
• Cuando corresponda, la identificación de barreras que interfieren o impiden una resolución eficiente de una queja o consulta.
• Responde en profundidad por escrito y mantiene crónicas relacionadas con las acciones tomadas en respuesta a la queja o consulta.

Desglose de las recomendaciones presupuestarias del Defensor del Pueblo

Carta a los veteranos

Pensamientos personales del Defensor del Pueblo

Oficinas y Servicios de la Defensoría del Pueblo