Preguntas frecuentes del Defensor del Pueblo

¡ El Sr. Bruce Simpson se desempeña como el quinto y más joven defensor del pueblo de Detroit en la historia!
Es miembro de la Asociación del Defensor del Pueblo de los Estados Unidos, la Junta Asesora Comunitaria de DTE, la Liga Municipal de Ciudades, la Asociación de Oficiales Financieros Gubernamentales, un miembro activo de Alpha Phi Alpha, Fraternity Incorporated y un firme defensor de " Mejorar la calidad de La vida a diario ".

Puede comunicarse con la Oficina del Defensor del Pueblo en cualquier momento que sienta que ha sido tratado injustamente por la acción de un departamento de la ciudad. Lo alentamos a que primero intente resolver el problema comunicándose primero con el departamento. A menudo, los departamentos de la ciudad se preocupan genuinamente por manejar las quejas de los ciudadanos con respecto a los servicios de la ciudad. Si la respuesta que recibe sigue siendo inadecuada, puede escalar su inquietud comunicándose con la Oficina del Ombudsman.

Para obtener una lista de los departamentos de la ciudad e información de contacto (ingrese en el enlace y haga clic en los departamentos)

Vehículos Abandonados
Plaga
Sumideros/Alcantarillas
Árbol Caído-Bloqueando la Servidumbre de la Acera o Calles
Vertedero ilegal
Impuesto sobre la renta
Cortes de iluminación
Evaluación de la propiedad
Impuesto a la propiedad
Control de roedores
Remoción de nieve
Recolección de basura - Contenedor de basura/Artículos de recolección a granel
Eliminación/recorte de árboles en el área de la berma (SOLO)
Edificios vacíos y peligrosos
Roturas principales de agua
Sistemas de agua
Cortar malezas

Horario de oficina: 8:30 am – 4:30 pm

(313) 224-6000

Envíenos un correo electrónico: [email protected]

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Correo de EE. UU. y Walk-ins:
Centro Municipal Coleman A. Young
2 Woodward Ave, Sala 114,

Detroit, MI 48226-3413

(Instrucciones de estacionamiento) Recuerde mirar su zona de estacionamiento, use el parquímetro y pague su estacionamiento, o descargue la aplicación de estacionamiento y siga las instrucciones) https://www.parkdetroit.us/

Si elige enviar una carta o un correo electrónico a la Oficina del Ombudsman, siga las instrucciones a continuación:

• Dirija la carta al Defensor del Pueblo, Bruce Simpson, Defensor del Pueblo de la Ciudad

2 Woodward Avenue, Sala 114, Detroit, MI 48226-3413

Indique claramente la ubicación, la naturaleza del asunto y las fechas de su queja.
Explica la acción que deseas.

• Organiza tus hechos.
• Proporcione su información para fundamentar su queja.
• Determinar el resultado necesario para remediar la queja.
• Sepa que los denunciantes recibirán seguimiento por correo electrónico o por teléfono. que se hizo contacto con el Departamento de la Ciudad necesario.
• Espere que las respuestas tarden hasta 60 días.
• Reúne el nombre de la persona con la que hablaste.
• Recuerde su número de caso y mantenga un archivo, si es necesario
• Pida hablar con un supervisor si no está satisfecho.
  

Si. Si una persona que presenta una queja desea permanecer en el anonimato, la OOIG cumplirá con ese deseo y mantendrá confidencial la identidad de esa persona.

El Ombudsman puede investigar cualquier acto oficial de cualquier agencia, excepto los oficiales electivos, que agravie a cualquier persona. La autoridad del Ombudsman se extiende por igual a todas las agencias. Sin embargo, con respecto a cualquier investigación autorizada por esta Carta Constitutiva para ser realizada por una agencia con poder de citación, el Ombudsman solo puede investigar e informar si la investigación y la audiencia de la agencia, si las hubiere, se llevaron a cabo de manera completa y justa. El Defensor del Pueblo puede establecer procedimientos para recibir y procesar quejas, realizar investigaciones y audiencias, e informar los resultados. No se cobrará ninguna tarifa por la presentación o investigación de quejas.

No. Cualquier persona o empresa que tenga una queja/consulta sobre un servicio de la ciudad de Detroit puede comunicarse con nuestra oficina.

No. El dueño de una propiedad es responsable de mantener el deterioro o el vertido ilegal dentro de los 10 pies de la casa del dueño de la propiedad. Además, el dueño de la propiedad también es responsable de mantener el área desde el medio de la calle hasta su propiedad y hasta el medio del callejón de su casa.