El alcalde nombra al director de Paratránsito, G. Michael Staley, director interino del DDOT tras el anuncio de Mikel Oglesby sobre sus planes de salida

• Oglesby renuncia como director ejecutivo de Tránsito después de cumplir su compromiso de 3 años y ayudará con la transición del liderazgo hasta octubre 
• Staley tiene 36 años de experiencia en tránsito y lideró con éxito la reestructuración de los servicios de paratránsito del DDOT que alguna vez fueron problemáticos 

El alcalde Mike Duggan designó hoy al actual gerente ejecutivo de paratránsito, G. Michael Staley, como director ejecutivo interino de Tránsito después de la reciente decisión de Mikel Oglesby de dejar su puesto después de tres años. Oglesby compartió recientemente con el alcalde sus planes para seguir adelante y su compromiso de ayudar con la transición del liderazgo hasta finales de octubre.  

Cuando Oglesby, residente de Miami, aceptó el puesto de director ejecutivo de Tránsito en mayo de 2020, apenas dos meses después de una pandemia mundial, indicó que veía su papel como un compromiso de tres años.  

\"Mikel se hizo cargo del DDOT a principios de 2020 e inmediatamente se enfrentó a la crisis del Covid,\" dijo el alcalde Duggan. \"Trabajó arduamente para liderar el DDOT durante un período desafiante y apreciamos profundamente sus contribuciones. Todos en la Ciudad le deseamos lo mejor en su próximo capítulo.\"  

Staley fue contratado en junio de 2022 para ayudar a la ciudad a reestructurar su sistema de paratránsito problemático, que estaba plagado de servicios poco confiables y quejas de los clientes. Como parte del nuevo modelo de Staley, las tareas de programación de paratránsito y servicio al cliente se incorporaron internamente, lo que resultó en una reducción significativa de las quejas de los clientes.  

Durante los primeros siete (7) meses de servicio, del 1 de enero de 2023 al 31 de julio, el desempeño de horario mejoró al 97% y el número de viajes hechos que dieron lugar a quejas de clientes es del 0.10%. Por primera vez, las métricas mensuales de desempeño del paratránsito se publican en un tablero público.  

\"Michael hizo un excelente trabajo reparando lo que en muchos sentidos era un sistema de paratránsito defectuoso y haciéndolo funcionar para los residentes a los que sirve,\" dijo el alcalde Duggan. \"Demostró una capacidad de gestión excepcional en un corto período de tiempo y se ganó la confianza de los defensores del paratránsito. Estoy plenamente seguro de que también podrá ofrecer mejoras mensurables al servicio general del DDOT.\"

Antes de trabajar en el DDOT, Staley tenía 29 años de experiencia en la industria del paratránsito, gran parte de ella a nivel ejecutivo. Staley dijo que aprecia la confianza del alcalde y que trabajará estrechamente con los conductores, sus sindicatos y los defensores del tránsito para lograr reformas más amplias.  

\"Los ciudadanos de Detroit esperan y merecen servicios de transporte público que sean seguros, confiables, orientados al cliente y rentables,\" dijo Staley. \"Un servicio seguro significa ausencia de riesgos para los conductores, los pasajeros y el público en general. El servicio confiable está directamente relacionado con la cantidad de conductores que el Departamento de Transporte de Detroit (Detroit Department of Transportation, DDOT) puede poner al volante todos los días. Un servicio más seguro y más confiable serán las dos principales prioridades del DDOT en el corto plazo.\" 

Duggan dijo que evaluará el progreso de Staley después de seis meses para determinar si permanecerá como director permanente.